Bu anket ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sisteminin gerektirdiği müşteri memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla Kalite Yönetim Departmanı tarafından hazırlanmıştır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmemiz için anketi dikkatli bir şekilde cevaplamanızı önemle rica ederiz.

ANKET FORMU:

1. İşletmenin Adı	:
2. Anketi cevaplayanın Adı/Soyadı	:
3. Anketi cevaplayanın işletmedeki pozisyonu	:
4. Anketi cevaplayanın Telefon No'su	:
5. Anketi cevaplayanın E-MAIL adresi	:
6. İşletmenin sahip olduğu Kalite Yönetim Belgeleri	:
7. ÜRÜNLERİMİZİN KALİTESİNİ DEĞERLENDİRİR MİSİNİZ?
Kaliteli Ürün Orta Kalite Kalitesiz Ürün
8. ÜRÜNLERİMİZİN FİYATLARI UYGUNDUR
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
9. ÜRÜNLERİMİZİN TESLİMATI ZAMANINDA YAPILMAKTADIR
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
10. ÜRÜN İLE İLGİLİ HER TÜRLÜ BELGE (GARANTİ BELGESİ, FATURA, KULLANIM KILAVUZU VB.) TAM VE EKSİZSİZ OLARAK TESLİM EDİLMEKTEDİR
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
11. SATIŞ SONRASI SERVİS ELEMANLARIMIZ SİZE ZAMANINDA HİZMET VERMEKTEDİRLER
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
12. SATIŞ SONRASI SERVİS ELEMANLARIMIZ SORUN ÇIKMASI SONUCUNDA SİZE ÇÖZÜM ÖNERİSİ SUNABİLMEKTEDİRLER
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
13. TELEFONLA YETERLİ DESTEĞİ HER AN İÇİN ALABİLMEKTEYİM
Katılıyorum Kararsızım Katılmıyorum
14. ÜRÜNLERİNİZİ BAŞKALARINA TAVSİYE EDERİM
Evet Kararsızım Hayır
15. SATIŞ EKİBİMİZDEN MEMNUN MUSUNUZ
Evet Kararsızım Hayır
16. Şikayet ve Önerileriniz
Güvenlik Kodu